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Los morosos suelen utilizar diversas estrategias evasivas para retrasar el pago de sus deudas. Identificar estas tácticas es esencial para evitar que las cuentas por cobrar se conviertan en créditos incobrables. ¿Cómo podemos detectar estas estrategias evasivas del moroso a tiempo y qué medidas podemos tomar para superarlas? Aquí te presentamos algunas claves basadas en la guía de Pere Brachfield.
Identificación de tácticas evasivas
Los morosos experimentados conocen el dicho «deuda vieja es deuda muerta». A menudo, intentan ganar tiempo esperando que el acreedor se olvide de la deuda. ¿Cómo lo hacen? Aquí algunas señales:
- Silencio prolongado: El cliente no responde a llamadas o correos electrónicos.
- Promesas vacías: Aseguran que pagarán pronto, pero nunca lo hacen.
- Disputas constantes: Cuestionan la calidad del producto o servicio como excusa para retrasar el pago.
Detectar estas señales a tiempo es crucial para actuar con rapidez. Las probabilidades de cobrar una deuda son mucho mayores si se toman medidas antes de los tres meses de impago.
Estrategias para superar las evasivas
Una vez identificadas las tácticas, es necesario implementar un plan de acción. Aquí algunas recomendaciones:
- Documentación exhaustiva: Mantén todos los documentos relacionados con la deuda: contratos, albaranes, facturas y cualquier comunicación escrita. Estos respaldos son fundamentales en caso de que la situación deba resolverse legalmente.
- Comunicación proactiva: No temas contactar al deudor de inmediato. A menudo, los retrasos son causados por malentendidos o problemas que pueden resolverse rápidamente. Envía un recordatorio antes del vencimiento y mantén una comunicación constante.
- Negociación estratégica: Adapta la negociación al perfil del deudor. Algunas veces, un acuerdo de pago fraccionado puede ser más efectivo que exigir el pago total de inmediato. Es importante ser flexible y estar dispuesto a hacer concesiones razonables.
- Uso de garantías: Considera la posibilidad de exigir garantías adicionales en futuras transacciones, como pagarés avalados o fianzas bancarias. Esto puede proporcionar una capa adicional de seguridad.
- Intervención profesional: Si después de 150 días no se ha resuelto la situación, podría ser útil recurrir a profesionales de recuperación de créditos, quienes tienen experiencia en manejar estos casos de manera ética y efectiva.
Superar las estrategias evasivas de los morosos requiere un enfoque proactivo y estratégico. No se trata solo de recuperar lo adeudado, sino de establecer prácticas sólidas que prevengan futuras situaciones de impago. En Solventia CyC, entendemos la importancia de proteger a las empresas contra estos riesgos. Nuestro seguro de crédito ofrece la cobertura necesaria para que te enfoques en lo que mejor sabes hacer: crecer tu negocio. ¡Contáctanos para más información!
Fernando Sanz
Autor & Consultor - SOLVENTIA CYC
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