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Primero, mantén la calma y analiza la situación con objetividad. ¿A qué se debe el impagado? ¿Es un problema puntual del cliente o una señal de alarma?
Segundo, contacta con el cliente de forma profesional y busca una solución amistosa. A veces, una simple negociación puede resolver el problema.
- Ofrece facilidades de pago.
- Establece un calendario de pagos realista.
- Documenta todos los acuerdos por escrito.
Si la negociación no da frutos, considera otras opciones:
- Acudir a un servicio de recobro externo.
- Iniciar acciones legales.
Recuerda, la prevención es clave. Fortalece tu proceso de crédito:
- Evalúa la solvencia de tus clientes antes de cerrar un trato.
- Establece límites de crédito adecuados.
- Monitoriza los pagos con atención.
Nuestra recomendación:
¿Sabías que una póliza de seguro de crédito puede protegerte de los impagos y sus consecuencias? En Solventia, te ayudamos a encontrar la solución que mejor se adapte a tu negocio. Contacta con nosotros y asegura la tranquilidad de tu empresa.
Fernando Sanz
Autor & Consultor - SOLVENTIA CYC
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