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¿Te ha pasado alguna vez que un cliente no te paga a tiempo? Reclamar las facturas es una situación frustrante que afecta la liquidez de tu negocio y te genera estrés. Esto se llama morosidad y no sólo acarrea costes financieros evidentes, sino también te consume recursos administrativos por la gestión del recobro. Por no hablar de la incertidumbre de tener cobros pendientes (¿Recuperaré todos?). Es normal que te sientas decepcionado, pero no te preocupes. ¡Hay soluciones para recuperar las facturas pendientes!
¡Dile adiós a la frustración! Descubre estrategias efectivas
para recuperar tus facturas pendientes
Lo primero es la PREVENCION. ¿Qué puedes hacer para evitar que te pongan en esta situación y recuperar las facturas?
- Evalúa a tus clientes. Conocer su historial de pago y su solvencia te ayudará a tomar decisiones más informadas.
- Establece contratos claros. Define las condiciones de pago, plazos y sanciones por incumplimiento.
- Controla la facturación. Mantén un registro detallado de las facturas emitidas y su estado de pago.
Si a pesar de tus esfuerzos te encuentras con un IMPAGADO, no te rindas.
- Comunícate con tu cliente. Llamada telefónica, correo electrónico o carta certificada son herramientas eficaces para iniciar el proceso de recuperación.
- Recuerda que la amabilidad es fundamental. Si te muestras comprensivo y buscas una solución conjunta, es más probable que el cliente se ponga al día.
- Documenta todo. Guarda todas las comunicaciones y pruebas que sustenten tu reclamo.
Si la negociación no funciona, existen otros MECANISMOS para recuperar tu dinero.
- Demanda judicial. Este es un recurso último, pero puede ser necesario en casos de incumplimiento grave. Necesitarás profesionales del derecho.
- Procedimiento arbitral. Es un método alternativo de resolución de conflictos que puede ser más rápido y menos costoso que una demanda judicial.
- Seguro de crédito. Si cuentas con una póliza, tu aseguradora se puede encargar de las gestiones de recobro. Tienen profesionales y capacidad de presión al riesgo proveedor de tu cliente moroso. Y también puedes contar con las gestiones activas de tu mediador.
No te resignes a perder dinero por impagados. Implementa estas estrategias en tu Pyme y mantén la salud financiera de tu negocio.
¿Y tú? ¿Qué estrategias utilizas para evitar o recuperar los impagados?
La gestión de la morosidad es un proceso que requiere tiempo y dedicación. Si necesitas apoyo para prevenir o gestionar los impagados en tu Pyme, contacta con Solventia CyC. Nuestra agencia de seguros de crédito te ofrece soluciones personalizadas para que puedas recuperar lo que te deben y proteger tu negocio de riesgos financieros. ¡Hablemos!
Iñigo Esparza
Autor & Director de Agencia - SOLVENTIA CYC
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